Basic HTML Version
18
6/2011 PROJEKTIUUTISET
Työ Kiinteistö- ja rakentamisfoorumi KIRAn ta-
voitteiden päivittämiseksi käynnistyi puolitois-
ta vuotta sitten ja raportti julkistettiin marras-
kuun lopulla. Sen valmisteluun osallistui lähes
200 alan asiantuntijaa ja rakennetun ympäris-
tön käyttäjää.
Käyttäjälähtöisyys nousi yhdistäväksi tekijäk-
si, kun kiinteistö- ja rakentamisalan toimijat työ-
pajoissa miettivät muutostarpeitaan. Katse täh-
täsi 15 vuoden päähän.
Odotukset sille, minkälaisia taloja, tiloja, teitä
ja teknisiä verkostoja yhteiskuntamme tarvitsee
tulevaisuudessa, ovat sinänsä yksinkertaiset.
Rakennetun ympäristön on oltava turvallinen,
terveellinen ja palveleva, helposti käytettävä ja
sujuvasti toimiva. Se on järkevästi suunniteltu
ja rakennettu sekä kaukonäköisesti hoidettu.
”Asiakas- tai käyttäjälähtöisyyshän ei ole mi-
kään uusi oivallus, mutta havaitsimme, että se
on koko tavoittelemamme toimialamurroksen
ydin. Tulevaisuudenkuvan luominen tarkoit-
ti paluuta peruskysymysten äärelle”, yksinker-
taistaa haasteet projektiryhmän vetäjä, teknii-
kan tohtori
Jukka Pekkanen
Rakennusteolli-
suus RT:stä.
Kiinteistö- ja rakentamisklusterin
vastuu on suuri
Vaikka käyttäjäläheisyys ei olisikaan uusi
oivallus, sen mukaan toimiminen vaatii uutta
asennoitumista klusterin toimijoilta. Yhdessä ja
erikseen. Järjestöissä ja yrityksissä.
Raportin julkistamistilaisuudessa ministeri
Krista Kiuru
korosti, että pelkkä lupaus käyt-
täjäläheisyydestä ei riitä. Lupaukseen on myös
vastattava ja löydettävä keinot loppuasiakkai-
den tarpeiden löytämiseksi ja sen jälkeen nii-
den hyödyntämiseksi.
Käyttäjäläheisyys on välttämätöntä. Koska
yksilöllisyyden vaatimus on korostunut ja tar-
peet eriytyneet, ministeri myönsi käyttäjälähei-
syyden toteuttamisen olevan rakentamisen ja
kiinteistöhoidon pitkässä elinkaaressa vaativaa.
Kepin ja porkkanan käyttäjää ei ala Krista
Kiurusta saa. Rakentamisen määräyksiä ja vero-
tuskäytäntöä koskevien päätöksien tulee hänen
mielestään perustua tietoon. Lisäksi on muistet-
tava käyttäjäläheisyys ja hyödynnettävä vuoro-
vaikutteisuutta alan toimijoiden kanssa.
”Teillä on tässä suuri vastuu. Hoitakaa tärkeä
roolinne yhteiskunnan ja kansalaisten kannalta
hyvin”, kannusti asuntoministeri alan vaikutta-
jista koostunutta suurta kuulijakuntaansa. Vuo-
rovaikutteisuuden, jota myös käyttäjäläheisyys
vaatii, aisti salissa vahvana. Ministeri ei tuntunut
kaukaiselta päällepäsmäriltä, vaan yhdeltä tär-
keältä lenkiltä vastuunkannon pitkässä ketjussa.
Uudet keinot käyttäjänäkökulman
selvittämiseen hyödynnettävä
Ihmisten todellisten tarpeiden selvittämisen
Jukka Pekkanen vakuuttaa olevan täyttä totta
jo käynnissä olevissa tutkimuksissa. Käyttäyty-
mistieteilijät ja käyttäjäkeskeisen tutkimuksen
ja suunnittelun asiantuntijat on kytketty mu-
kaan palvelujen ja prosessien kehittämiseen
muun muassa Rakennetun ympäristön strate-
gisen huippuosaamisen keskittymä RYM Oy:n
tutkimusohjelmissa.
Parin vuoden välein kartoittavaa ROTI-selvi-
tystä uudistetaan niin, että arvioinnissa painot-
tuu asiantuntijoiden lisäksi käyttäjänäkökulma.
Rakentamisen Laatu RALA ry suuntaa asiakas-
palautteiden keräämistä entistä enemmän myös
käyttäjärajapintaan. Muutenkin käyttäjien tyy-
tyväisyyttä tullaan seuraamaan entistä järjes-
telmällisemmin sekä yleisellä että yritystasolla.
Laadusta halutaan tehdä alalle todellinen kilpai-
lutekijä ja valintaperuste.
Palvelujen kehittämisessä on Pekkasen mu-
TEKST I : R I STO PESONEN
On tehtävä, mitä ihmiset haluavat
ja minkä
ympäristö kestää
- KIRA linjasi klusterinsa tavoitteet
Kiinteistö- ja rakentamisalaa edustava KIRA on päivittänyt klusterinsa tavoitetilan. Jotta
rakennettu ympäristömme voi vuonna 2025 parhaalla mahdollisella tavalla vastata ihmisten ja
kestävän kehityksen vaatimuksiin, käyttäjät on otettava aidosti mukaan palveluiden ja toiminnan
kehittämiseen. On tehtävä sellaista, mitä ihmiset haluavat ja minkä ympäristö kestää.
Julkistamistilaisuudessa ministeri Krista
Kiuru korosti, että pelkkä lupaus käyttäjä-
läheisyydestä ei riitä. Lupaukseen on myös
vastattava ja löydettävä keinot loppuasiak-
kaiden tarpeiden löytämiseksi ja sen jälkeen
niiden hyödyntämiseksi. Juha Salmi on vas-
tannut raportin toimitustyöstä.
KUVA TEEMU VEHMASKOSK I
KIRA-foorumi
Kiinteistö- ja rakentamisfoorumin, KIRA-foorumin muodostavat:
Arkkitehtitoimistojen liitto ATL ry, Asunto-, toimitila- ja rakennuttajaliitto RAKLI ry, Kiinteistönvälitys-
alan Keskusliitto KVKL ry, Kiinteistöpalvelut ry, LVI-talotekniikkateollisuus ry, Rakennusteollisuus RT ry,
Rakennustietosäätiö RTS, Suomen Isännöintiliitto ry, Suomen Kiinteistöliitto ry, Suomen Rakennusin-
sinöörien Liitto RIL ry, Suunnittelu- ja konsulttitoimistojen liitto SKOL ry, Sähkö- ja teleurakoitsijaliitto
STUL ry ja Viherympäristöliitto ry
Yhteistyö sai nykymuodossa alkunsa vuonna 2000 alkaneessa visioprosessissa, jossa määritet-
tiin alan yhteinen tahtotila vuodeksi 2010. Marraskuussa 2011 julkaistu Rakennettu ympäristömme
NYT/2025 –raportti on näkemys tämän hetken muutostarpeista
.
Raportin tekemistä ovat ohjanneet KIRAn johtoryhmä ja projektiryhmä, johon kuuluivat Jukka Pek-
kanen, Erkki Aalto, Pia Gramén, Mauri Marttila, Jorma Railio, Juha Salmi, Teemu Vehmaskoski ja
Markku Vesa.